Frequently asked questions
Wanneer opent de expo?
Op vrijdag 18 maart 2022.
Kan ik de datum en/of tijdstip van mijn bezoek wijzigen?
Je kan zelf de datum en het uur van jouw bezoek wijzigen.
- Klik op de link “Bestelling online bekijken” in jouw bevestigingsmail van de reservering;
- Klik op “Wijzig tijdslot”;
- Kies het tijdslot dat je wil aanpassen (als je maar één reservering hebt, is er slechts één keuze);
- Kies een nieuwe datum en een nieuw tijdsslot;
- Bevestig door op “Ja, wijzigen” te klikken.
Je kan deze datum maximaal 3 keer en maximaal 3 uur voor het gekozen tijdslot wijzigen.
Zijn jullie open tijdens de schoolvakanties?
Tijdens de schoolvakanties zijn we elke dag open van 12:00 tot 19:30.
Wat zijn de openingsuren?
Check onze ticketingwebsite voor gedetailleerde info.
Is er een tarief voor schoolgroepen / families?
Ja, dat bieden we aan. Check de ticketprijzen en onze scholenpagina. Er is een tarief voor gezinnen: 45€ voor 2 volwassenen + 2 kinderen of 1 volwassene + 3 kinderen (kind = van 5 tot 18 jaar).
Is er een souvenirwinkel?
Ja, er zal een souvenirwinkel zijn, zodat je met een aandenken van de expo kunt naar huis gaan.
Hoe kom je er?
Adres: Viage Digital Art Theatre, Anspachlaan 30 – 1000 Brussel
Per trein: Stap uit in het treinstation Brussel-Centraal. Het is ongeveer 12 minuten lopen van Brussel-Centraal.
Met de bus:
Vanaf Brussel Centraal Station: Loop naar de halte Centraal Station, gelegen bij ‘Putterij’ (1 min.). Neem bus 66/71/29, richting De Brouckère, stap uit aan halte De Brouckère (6 min.)
OF
Neem bus 86, richting Machtens, stap af aan halte De Brouckère (6 min.). Loop naar Anspachlaan 30.
Per auto: Een groot deel van Brussel centrum is nu autovrij, waardoor het een uitdaging kan zijn om op straat een parkeerplaats te vinden. Er zijn verschillende parkeergarages op loopafstand van Grand Casino Brussels Viage.
Meer info over parkeren in Brussel vind je op www.interparking.be & www.parkingpietonnier.be.
Heb ik een COVID-certificaat nodig om binnen te komen ?
Het Covid Safe Ticket en het dragen van een masker zijn niet meer nodig sinds 07.03.2022
Hoe lang duurt het bezoek ?
Voorzie minstens 60 minuten om de expo te bezoeken.
Is de expo toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
Ja, de locatie is volledig toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit.
Kan ik korting krijgen met de museumpas?
Sorry, neen.
Kan ik ter plaatse een ticket kopen?
Ja, het is mogelijk om ter plaatse tickets te kopen als het evenement niet is uitverkocht. We nodigen je uit om op de hoogte te blijven via onze website en sociale kanalen (Facebook& Instagram).
In welke taal is de expo?
In het Frans, Nederlands en Engels
Hoe gebruik ik mijn NMBS-code?
Je ontvangt direct de 50% code op jouw ticket waarmee je tot het station Brussel Centraal kunt reizen.
Is de virtual reality-ervaring inbegrepen in het ticket?
Nee, het is niet inbegrepen in het ticket.
Accepteert u contante betalingen?
Ja.
Zijn er toiletten?
Ja. Er zijn ook PMR toiletten in de meeslepende ruimte.
Zijn er kleedkamers?
Nee. Als u echter een grote tas of bagage heeft, kunt u vanaf 12.00 uur gebruik maken van de kleedkamers van de Viage. Wij aanvaarden geen zakken die groter zijn dan de afmetingen van standaard vliegtuighandbagage ( maximum 55 cm x 45 cm x 25 cm, of 125 cm in de lengte).
Is er een minimumleeftijd?
Er is geen vastgelegde minimumleeftijd, maar hou er rekening mee dat “Viva Frida Kahlo” een immersieve expo is met koptelefoons. Deze beleving is niet aangepast voor babies of jonge kinderen.
Mag ik een huisdier meenemen?
Nee, sorry.